Termos
Termos de uso
Condições de uso do marketplace Sprzatly, dos perfis públicos, das contas de clientes e empresas, das reservas, pagamentos, avaliações, formulários de contato e do painel administrativo.
Natureza do serviço
Sprzatly é um marketplace de limpeza que conecta clientes a profissionais específicos de empresas verificadas.
Busca e perfis são públicos. Reserva, pagamento, histórico e painel da empresa exigem conta e seguem estes termos.
Reservas, pagamentos e cancelamento
Antes do pagamento mostramos separadamente o preço e a taxa de proteção: 2% do preço do serviço, mínimo 3 PLN e máximo 15 PLN. A Stripe processa o pagamento; Sprzatly não armazena dados do cartão.
A política de cancelamento escolhida é salva com a reserva. Na política padrão (STANDARD), o cancelamento pelo cliente com mais de 24 horas de antecedência recebe reembolso integral; com 24 horas ou menos, mas antes do início do atendimento, apenas a taxa de proteção é devolvida. A política flexível (FLEXIBLE) prevê reembolso integral para cancelamentos antes do início do atendimento. A recusa ou o cancelamento pela empresa gera reembolso integral. O cliente vê o valor calculado antes de confirmar o cancelamento; se ele mudar antes de a decisão ser salva, a prévia deve ser consultada novamente. Reservas manuais não têm pagamentos nem reembolsos online.
Painel administrativo
O painel administrativo é destinado exclusivamente a pessoas autorizadas. O acesso é protegido por login, sessão administrativa e registro de atividade técnica.
O uso não autorizado do painel ou uma tentativa de acesso pode resultar em bloqueio e outras medidas de segurança.
Disponibilidade e alterações
O site pode ser atualizado, ficar temporariamente indisponível ou ser alterado para melhorar a segurança, a qualidade do serviço e a conformidade com requisitos técnicos.
Novas versões do aplicativo podem exigir a atualização da página. A caixa de diálogo pública informa quando uma nova versão está disponível.
Contato
Dúvidas sobre o site, os serviços, os termos ou a privacidade podem ser enviadas para [email protected].
Erros técnicos e mensagens gerais para a KMLCode também podem ser enviados pela página de suporte separada. Não envie senhas, tokens, dados de pagamento nem outros segredos por ela.