Regulamin
Regulamin serwisu
Warunki korzystania z publicznej strony Sprzatly, formularzy kontaktowych i ograniczonego dostępu do panelu administratora.
Charakter serwisu
Sprzatly jest marketplace’em usług porządkowych łączącym klientów z konkretnymi specjalistami działającymi w ramach zweryfikowanych firm.
Wyszukiwanie i profile są publiczne. Rezerwacja, płatność, historia klienta oraz panel firmy wymagają konta i podlegają zasadom opisanym w tym regulaminie.
Rezerwacje, płatności i anulowanie
Przed płatnością pokazujemy cenę usług oraz osobno opłatę ochrony rezerwacji: 2% ceny usług, minimum 3 PLN i maksimum 15 PLN. Płatność obsługuje Stripe, a Sprzatly nie przechowuje danych karty.
Anulowanie przez firmę albo przez klienta wcześniej niż 24 h przed terminem uruchamia pełny zwrot. Późniejsze anulowanie przez klienta nie zwraca ceny usługi w zasadach MVP, natomiast opłata ochrony jest zwracana; szczegóły są widoczne przed potwierdzeniem.
Panel administratora
Panel administracyjny jest przeznaczony wyłącznie dla upoważnionych osób. Dostęp jest chroniony logowaniem, sesją administracyjną i rejestrowaniem aktywności technicznej.
Nieuprawnione użycie panelu lub próba uzyskania dostępu może skutkować blokadą i dalszymi działaniami bezpieczeństwa.
Dostępność i zmiany
Serwis może być aktualizowany, czasowo niedostępny lub zmieniany w celu poprawy bezpieczeństwa, jakości obsługi i zgodności z wymaganiami technicznymi.
Nowe wersje aplikacji mogą wymagać odświeżenia strony. Publiczny modal aktualizacji informuje użytkownika, gdy dostępna jest świeża wersja.
Kontakt
Pytania dotyczące działania serwisu, usług, regulaminu lub prywatności można kierować na [email protected].
Błędy techniczne i ogólne wiadomości do KMLCode można również przekazać przez osobną zakładkę wsparcia. Nie należy przesyłać w niej haseł, tokenów, danych płatniczych ani innych sekretów.